Las peores excusas para no promocinarte en Internet

Seguimos con nuestra tanda de artículos sobre el maketing de las ideas y de los negocios en Internet. Hoy en día aún se sigue dudando de la eficacia de estar en la red de redes. Y estas dudas tienen su reflejo en unas opiniones, o excusas, construidas entorno a unas afirmaciones que voy a demostrar que son falsas o muy mal orientadas:

Nuestra empresa no tiene web. Pues ya vas más que tarde. Todo lo que se monta ahora en el mundo de Internet: campañas de google, facebook, twitter, youtube... Tienen un objetivo común, dirigir negocio y contactos a tu empresa. No hay excusa para ninguna pyme o autonomo porque las webs a bajo coste son una realidad hoy en día, acude a profesionales y no dejes tu negocio en manos de un sobrino “que sabe de esto de Internet”.

Mi central ya me lo hace. Algunas empresas piensan que estar tímidamente “anidados” en la web de su mayor proveedor o grupo al que pertenece tiene suficiente. Qué gran error. No me cansaré de repetir “como en tu casa en ningún sitio”. A las grandes marcas solamente les interesas si tú puedes engrandecerlas y no al revés. Lo mismo es aplicable a páginas amarillas, guías locales, etc. Triste pero cierto.

Tenemos que ahorrar y no podemos invertir en Internet. Dejo a puromarketing.com que algo sabrá del asunto que responda a esta excusa: Parar la publicidad para ahorrar costes, es como parar el reloj para ahorrar tiempo. Tus ventas están proporcionalmente relacionadas con tus costes. Si no inviertes, no vendes. Si no vendes ahorrando costes, simplemente la muerte de tu empresa será más lenta.

Nuestros clientes no usan Internet. En España hay a la chita callando unos 25 millones de usuarios de Internet y su número aumenta exponencialmente cada día que pasa. ¿Ninguno es cliente tuyo? Pues entonces tus productos o servicios deben de ser una mier...cóles es un buen día para comenzar a cambiar tu pensamiento. Ese día puedes oír nuestra sección en Amanece que no es poco de Radio Mijas.

Tuve una web y no me funcionó. ¿Y qué hiciste con ese coche que nunca te arrancaba cuando lo necesitabas? Cambiarlo, ¿no? Pues eso.

Mi conclusión, Internet tendría que ser una prioridad de primer orden para cualquier empresa, organización e incluso individuo. Para los negocios es una necesidad y el no estar presentes es como no existir mientras su competencia crece más y más cada día en Internet.

¿Sabemos cómo utilizar el Marketing Social en nuestro negocio?

Son bastantes los artículos sobre la realidad de la Internet 2.0, basada en las redes sociales y su impacto en el mundo de los negocios. Tanto para empresas grandes como para empresas pequeñas. También hay cursos y seminarios sobre ello. Y todo viene a girar sobre algunas leyes básicas que si ya conoces el medio debes recordar y si aún no eres un iniciado debes conocer de inmediato. Son las siguientes leyes sacadas de Puromarketing.com:

Ley de relación. Antes creabamos una página web y pensabamos que ya estaba todo hecho. Algunos la mantenían actualizada con novedades y eso está muy bien. Pero hoy no es suficiente, además de esto debemos dejar de estar “ocultos” detrás del ordenador y debemos entrar en relación con nuestros clientes y usuarios. Hablar de tú a tú no solamente venderle un servicio y un producto desde la distancia.

La Ley de 80/20. Esta combinación consiste en que debemos escribir un 80% sobre áreas de interés de nuestros usuarios y clientes que estén relacionados con lo que ofrecemos y solamente un 20% a hacerles ofertas directas para que nos compren.

Ley del alcance. Para extender nuestro servicio hay tres sitios básicos donde estar, además de tener tu propia web claro lo que es esencial, estos sitios son: Facebook, Twitter y Youtube. Además para más especialización puedes tener foros más específicos para atender una demanda aún más especializada.

Ley de la creencia. Hay desde grandes expertos de marketing de toda la vida hasta ignorantes de la existencia de Internet como negocio que vienen a coincidir en creer que el social media no vende. Esto es un grave error porque es tanto como decir que el futuro de las compras serán como siempre, “yo te vendo y tú te callas”. Pues no, el futuro de las compras no será solamente algo sostenido por tu web de facebook o twitter, pero sí será algo que tendrá que contar con estas herramientas para escuchar y mejor atender a tus clientes. Y el que no crea que no lo haga ya lo hará otra empresa y entonces a ver qué hacen tus clientes.

Ley el lucro. Es mucha la gente, insisto e insisten, que no ven el dinero en esto de las redes sociales. ¿Alguien ha contabilizado alguna vez en su negocio cuanto le reporta un buen boca a boca? Es decir cuánto negocio te llega por lo bien que hablan tus clientes de ti. Pues esto es lo mismo y además como poco ganas una gran imagen de empresa que está al día. Hay algo que he aprendido en estos años dedicados a Internet que las empresas que rechazan el cambio porque creen que sus clientes no usan Internet, acaban siendo despreciadas por esos clientes en cuanto estos aprenden cuatro cosas sobre Internet.

Lo más importante de todo: Vale la pena intentarlo.